アフターサービス
アフターサービス...
お客様と末永いお付き合いをするために
マハロハウジングの仕事は、お客様の家が完成し、それを引き渡しして終わりではありません。家は、人生を通して大きな買い物であり、生活そのもの。お客様が一生を共にする家だからこそ、その担い手として私たちもそれを大切に思い、全力でアフターサービスをいたします。
地域に根差した工務店だからこそ、お客様とのコミュニケーションを絶やすことなく、末永いお付き合いをしていきます。
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ポイントカード・ご紹介サービス
マハロハウジングで家造りをしていただいたお客様にポイントカードをお渡ししています。新築・リフォームをお考えのご近所のご家族、ご親戚、ご友人をぜひマハロハウジングにご紹介ください。また、お客様が建てられた自慢のお住まいを、これから新築・リフォームをご検討されているお客様に見せていただきたく思います。ご紹介や完成見学会に応じてポイントを進呈させていただき、ギフト券や豪華賞品をプレゼントいたします。
ポイント進呈条件
・お客様の声に記入していただいた場合
・ご入居後に、ＯＢ様宅としてご案内させていただいた場合
・ご紹介いただいた新規のお客様が、見学会または事務所にご来場いただいた場合
・見学会を開催させていただいた場合
・紹介いただいたお客様にご成約いただいた場合
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保証
木造住宅にとって構造材は骨格であり、１０年にも及んで保証に耐えるには乾燥材は必須条件です。住宅に関する新しい法律が平成１２年４月に施行されました。正確には「住宅の品質確保の促進等に関する法律」といい、品確法と呼ばれています。主な事項は以下２点です。
瑕疵担保期間１０年の義務付け
全ての新築住宅において「構造耐力上主要な部分等」にあった瑕疵（重大な欠陥）については、新築受け渡しの日から１０年間、その瑕疵を補修するなどの義務を売り主・施工者が負うことになりました。
性能表示制度
日本住宅性能表示きじゅんが定められ、住宅の性能を比較する共通の物差しができました。任意制度ですので、希望するとこれに基づいた評価を受けることが可能になります。
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アフターメンテナンス
マハロハウジングでは、お引き渡し後の１年、２年、５年、１０年目にアフターメンテナンスを実施しています。新居の住み心地や、不具合が無いかなどをお伺いさせていただくとともに、各所の点検やお掃除、簡単な補修などを行います。また、簡単なメンテナンス術もアドバイスいたします。もちろん点検の無い年でも、スタッフが訪問し、住まいの住み心地をお伺いさせていただくことも可能です。
※点検後、補修や消耗品の取替等について発生する費用については有料となります。
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マハロハウジングニュースレター
家を建てていただいたお客様に、月に１度「マハロハウジングニュースレター」を配信しています。暮らしに役立つ情報やマハロハウジングの活動事例や近況報告、見学会やイベントなどのご案内をいたします。
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お客様のご希望に合わせてホームページのお問い合わせ内容をお選びいただけます。
いつでもお気軽にマハロハウジングまでご相談、ご予約、お問い合わせくださいませ。
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